fmea
W biznesie nie ma miejsca na błędy, a przynajmniej jego margines jest znacznie ograniczony. Niemniej jednak trudno podejmować same trafne decyzje, czy wytwarzać niezawodne pod każdym względem produkty, gdyż zawsze istnieje ryzyko, iż w jakichś okolicznościach dojdzie do zmiany kluczowych parametrów, wpływając na główne założenia. Dlatego stworzono analizę rodzajów i skutków możliwych błędów, czyli fmea, która towarzyszy produktowi od fazy jego projektowania, przez halę produkcyjną, aż do trafienia na półki sklepowe, czy rynek określonych dóbr i usług. Obejmuje zarówno prewencyjną diagnostykę możliwości zaistnienia problemów i możliwą ich eliminację, jak i pracowanie nad rozwiązaniami zmierzającymi do usunięcia wykrytych nieprawidłowości. Jest to ciągły proces mający zapewnić osiągnięcie lepszych rezultatów. Analiza ta szczególnie hołubiona jest przez Japończyków i warto zauważyć, że dążąc do perfekcji nigdy nie osiąga się stanu pełnej satysfakcji i zawsze znajduje się coś co jeszcze można ulepszyć lub zmodyfikować. Tylko nieustające dążenie do celu pozwala pozostać znaczącym graczem na rynku. Analiza możliwych skutków np. niewłaściwego użytkowania towarów, pozwala przekazać uwagi użytkownikom lub dążyć do eliminacji zagrożenia innymi metodami.
